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流程图在SOP中的作用(1)
2015-12-21 10:53:15   来源:   评论:0

  一、SOP简介

  所谓SOP,是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求,用统一的格式描述出来,以指导和规范日常工作。

  SOP的精髓,就是将细节进行量化。通俗地说,就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

  二、流程图在SOP中的作用及其优点

  1.流程图提供了一个系统的概况。

  一个作业过程的关键要素和步骤,利用流程图可以形象、直观地展示出来。

  2.流程图删去了不必要的细节,并分解了作业过程,可以让使用者对其所从事的工作有一个清晰的认识。

  笔者接手一个陌生的SOP,首先看的就是流程图,以期对整个过程有大致的了解。

  3.流程图可以显示相关关系。

  一个好的流程图,能清晰地显示出过程中各要素间的相互关系。

  4.流程图可以文件化一个系统,使用者能够据此检查和理解操作,并进行改进和创新。

  值得注意的是,流程图的设计是一个不断改进的过程。
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编辑:张怡 weixn
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